Politique de remboursement

Où nous livrons
Pour l’instant, nos livraisons sont limitées à la Suisse. L’expédition internationale sera bientôt disponible — et nous mettrons cette page à jour dès que ce sera le cas

Frais de livraison en Suisse

Montant de la commande	PostPac Economy (2–3 jours ouvrables)	PostPac Priority (1–2 jours ouvrables)
Moins de CHF 75	CHF 5	CHF 9
CHF 75 ou plus	Jusqu’à 2 kg : Gratuit	CHF 9
	2–10 kg : Gratuit	CHF 12

 

Délais d’expédition
• Les commandes passées avant 13h00 sont généralement expédiées le jour même.
• Les commandes passées après 13h00 partent en général le jour ouvrable suivant.

Retours
Nous espérons que vous apprécierez vos articles Bindia K. Mais si vous changez d’avis, pas d'inquiétude : vous pouvez nous les retourner dans les 14 jours calendaires suivant leur réception.

Pour un retour simple et rapide, contactez-nous à hello@bindiak.ch en indiquant votre numéro de commande Avant de renvoyer vos articles. Nous vous enverrons ensuite une étiquette de retour ainsi que les instructions à suivre.

Les frais de retour seront déduits de votre remboursement, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part (voir la section « Commandes endommagées ou incorrectes » ci-dessous).

Merci de nous renvoyer les articles dans leur état d’origine : non utilisés, avec leurs étiquettes et dans l’emballage d’origine.

Remboursements
Dès réception de que nous recevons votre retour, nous vérifions les articles et vous confirmons si le remboursement est accepté. Dans ce cas, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jour calendaire. Selon votre banque ou l’émetteur de votre carte, le montant peut apparaître sur votre compte quelques jours plus tard.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou si le produit est défectueux.
  • Nous ne pouvons pas rembourser les droits de douane ou taxes payés sur les commandes internationales.

Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour et que vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, contactez-nous à hello@bindiak.ch — nous vérifierons cela avec plaisir.

Échanges
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Commandes endommagées ou incorrectes
Nous vous conseillons de vérifier votre commande dès sa réception. Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, prévenez-nous dans les 3 jours ouvrables. Nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite et nous vous rembourserons intégralement (article et frais de livraison).

Articles non retournables
Les articles en promotion et les cartes cadeaux sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés.